1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen AnimovaCare – Tiertherapie (nachfolgend „Therapeutin“ oder „Anbieterin“) und Tierhalter*innen (nachfolgend „Kunde“) geschlossenen Verträge über mobile tierphysiotherapeutische Leistungen. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich vereinbart.
 

2. Leistungen

(1) Die Anbieterin führt mobile tierphysiotherapeutische Behandlungen am Tier des Kunden durch.

(2) Die Leistungen umfassen unter anderem Befundung, physiotherapeutische Anwendungen, Trainingsanleitungen, Therapiepläne sowie Beratung.

(3) Die Tierphysiotherapie ersetzt keine tierärztliche Behandlung. Bei akuten oder ungeklärten Beschwerden kann die Behandlung abgelehnt oder unterbrochen werden.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch Terminvereinbarung per Telefon, E-Mail oder Onlineformular oder durch mündliche Vereinbarung bei einer Folgebhandlung.
 

4. Preise und Zahlung

(1) Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Behandlung gültigen Preise der Anbieterin.

(2) Die Zahlung erfolgt bar, per Rechnung oder via PayPal.

(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu bezahlen.

(4) Anfahrtskosten können zusätzlich berechnet werden und richten sich nach der gültigen Preisliste.

5. Stornierungen und Ausfallgebühren

(1) Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt werden.

(2) Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr von 100 % des Behandlungspreises fällig, sofern kein nachweisbarer wichtiger Grund vorliegt.

(3) Verspätungen auf Kundenseite verkürzen die Behandlungszeit; der volle Behandlungspreis bleibt bestehen.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten Informationen zur Gesundheit des Tieres wahrheitsgemäß mitzuteilen.

(2) Der Kunde stellt sicher, dass die Behandlung am vereinbarten Ort sicher und ohne Gefahr durchführbar ist.

(3) Der Kunde ist dafür verantwortlich, tierärztliche Diagnosen und Befunde zur Verfügung zu stellen, sofern vorhanden.

7. Haftung

(1) Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

(2) Für Schäden am Tier, die durch unvollständige oder falsche Angaben des Kunden entstehen, wird keine Haftung übernommen.

(3) Für Schäden im Eigentum des Kunden während der mobilen Behandlung haftet die Anbieterin nur bei grober Fahrlässigkeit.
 

8. Gesundheitszustand des Tieres

Der Kunde bestätigt, dass das Tier frei von ansteckenden Krankheiten ist und keine Gefährdung für die Therapeutin darstellt. Bei Gefahr (z. B. aggressives Verhalten) kann die Behandlung abgebrochen werden; die Kosten werden dennoch in Rechnung gestellt.

9. Datenschutz

Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Durchführung der Behandlung notwendig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website.

10. Urheberrecht

Therapiepläne, Trainingsanleitungen und andere Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Zustimmung der Anbieterin nicht vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.

11. Schlussbestimmungen

(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.